1. Hướng dẫn cài đặt Zalo để nhận tin nhắn thông báo tiền điện, lịch cắt điện
Bước 1: Vào ứng dụng Zalo trên điện thoại di động, nhập xong nhấn chọn cụm từ “ TCT Điện lực miền Bắc” tại mục tìm bạn bè, nhắn tin.
Bước 2: Chọn mục “Quan tâm” sau đó chọn “Đăng ký thành viên”
Bước 3: Nhập số điện toại đã đăng ký nhận tin nhắn SMS thông báo tiền điện, sau đó nhấn Tra cứu; tiếp tục nhấn chọn “Đăng ký tài khoản”
Bước 4: Vào mục nhắn tin đánh cú pháp: CM dấu cách MKH gửi 8079 để nhận mật khẩu.
Bước 5: Tích vào mục “ Đăng ký nhận tin nhắn” sau đó nhấn chọn “Xác nhận và đăng ký tin nhắn”
2. Hướng dẫn cài đặt APP: evnnpc.cskh để đăng ký cấp điện mới hạ áp, trung áp; để theo dõi chỉ số công tơ, điện năng tiêu thụ hàng ngày của gia đình, tra cứu thông tin....
Bước 1: Tải APP: EVNNPC.CSKH
Đối với điện thoại hệ điều hành Android: Vào CHplay tải phần mềm: evnnpc.cskh
Đối với điện thoại hệ điều hành IOS : Vào App Store tải phần mềm: evnnpc.cskh
Bước 2: Nhập mã khách hàng.
Bước 3: Nhập mật khẩu
Bước 4: Đăng Nhập.
3. Đăng ký dịch vụ công Quốc gia: Trên trang chủ https:// dichvucong.gov.vn
Bước 1: Tạo tài khoản trên dịch vụ công quốc gia
Bước 2: Đăng nhập
Bước 3: Chọn Tập đoàn Điện lực Việt Nam
Bước 4: Chọn vào các dịch vụ cần thực hiện như: Cấp điện mới; Thay đổi chủ thể hợp đồng; Thay đổi vị trí công tơ; Thanh lý và gia hạn hợp đồng mua bán điện ...
Bước 5: Điền đầy đủ thông tin cá nhân
Bước 6: Chụp ảnh hồ sơ
Bước 7: Xác nhận
- Thanh toán tiền điện không sử dụng tiền mặt:
Hiện nay, Công ty Điện lực Hà Tĩnh đã phối hợp với các Ngân hàng trên địa bàn thị xã Hồng Lĩnh và các Tổ chức trung gian thanh toán tiền điện để triển khai việc đa dạng hình thức thanh toán tiền điện không sử dụng tiền mặt như: trích nợ tự động qua các tài khoản đã mở tại các ngân hàng, SMS&Mobile Banking, Internet Banking, Ví điện tử Momo, Payoo, ViettelPay, ECPay…
Bên cạnh đó chú trọng khuyến khích khách hàng đăng ký thanh toán tiền điện bằng hình thức trích nợ tự động: Giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian không phải đến quầy nộp tiền mặt, góp phần tích cực thực hiện chủ trương thanh toán không dùng tiền mặt của Chính phủ. Chỉ cần một lần kích hoạt vào tài khoản sẵn có hoặc mở tài khoản mới thì tiền điện sử dụng trong tháng sẽ được tự động trích nợ trong tài khoản.